ACC2000：嵌入或鏈接 Word 文檔時出現(xiàn)“A Problem Occurred While 

解決方案

要解決此問題，請使用下列方法之一。

方法 1：關(guān)閉 Norton AntiVirus Script Blocking

注意：Norton AntiVirus 2000 不支持 Script Blocking 功能。如果您正在使用 Norton AntiVirus 2000，請參見“方法 2”以獲得解決辦法。

對于 Norton AntiVirus 2001 或 Norton AntiVirus 2002：

1. 啟動 Norton AntiVirus。
2. 單擊選項。如果在單擊選項后出現(xiàn)一個菜單，則請單擊 Norton AntiVirus。注意，將出現(xiàn) Norton AntiVirus Option 對話框。
3. 單擊 Script Blocking（腳本堵塞）。
4. 單擊清除 Enable Script Blocking (recommended)（啟用腳本堵塞（推薦））復(fù)選框。
5. 單擊確定。

注意：在您使用完 Access 后，您可以再次打開 Script Blocking。

有關(guān)更多信息，請參見 Norton 產(chǎn)品文檔或訪問以下 Symantec Web 站點：

http://service4.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/b69c799adfa31ecc85256aa30052f4d0/259a4b15fa285bfb85256a2b007f29c2?OpenDocument

如果此鏈接無效，請在下面 Symantec Web 站點的 Symantec 知識庫中搜索文檔號 2001041119095106：

http://www.symantec.com/search/

方法 2：關(guān)閉 Microsoft Office 的 Norton AntiVirus Office 插件

注意：此方法將關(guān)閉 Norton AntiVirus 安裝期間安裝的病毒掃描插件。在 Microsoft Office 程序中，此插件可以掃描感染宏病毒的文檔。關(guān)閉此插件后，Norton AntiVirus 將無法掃描打開的文檔。不過，Norton AntiVirus 自動保護(hù)功能通過掃描任何運行、下載、打開、創(chuàng)建或刪除的文件，仍可繼續(xù)提供不間斷的保護(hù)。有關(guān) Norton AntiVirus 的更多信息，請參見產(chǎn)品文檔。

對于 Norton AntiVirus 2002：

1. 啟動 Norton AntiVirus。如果它是 Norton SystemWorks (NSW) 或 Norton Internet Security (NIS) 的一部分，請啟動 NSW 或 NIS，然后單擊 Norton AntiVirus。
2. 單擊 Options（選項），然后單擊 Miscellaneous（其他）。
3. 在“How to keep Microsoft Office documents protected”（如何保護(hù) Microsoft Office 文檔）部分中，單擊清除 Enable Office（啟用 Office）插件。
4. 單擊 OK（確定），然后退出 Norton Antivirus。

對于 Norton AntiVirus 2001：

1. 啟動 Norton AntiVirus。如果它是 Norton SystemWorks (NSW) 或 Norton Internet Security (NIS) 的一部分，請啟動 NSW 或 NIS，然后單擊 Norton AntiVirus。
2. 單擊Options（選項），然后單擊 General（常規(guī)）。
3. 在“Office 2000 plug-in”（Microsoft Office 2000 插件）部分中，單擊清除 Enable（啟用）插件。
4. 單擊 OK（確定），然后退出 Norton Antivirus。

對于 Norton AntiVirus 2000：

1. 單擊開始，然后單擊運行。
2. 在打開框中，鍵入下列命令之一（具體取決于您正在運行的操作系統(tǒng)和軟件），然后按 Enter 鍵。鍵入命令時包括引號。
   • 安裝了 Norton AntiVirus 的 Windows 95 或 Windows 98：

     "C:\Windows\System\Regsvr32" -U "C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll"
     						

   • 安裝了 SystemWorks 的 Windows 95 或 Windows 98：

     "C:\Windows\System\Regsvr32" -U "C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll"
     						

   • 安裝了 Norton AntiVirus 的 Windows NT 或 Windows 2000：

     "C:\Winnt\System32\Regsvr32" -U "C:\Program Files\Navnt\OfficeAV.dll"
     						

如果該命令成功運行，您會收到如下信息：

DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll succeeded.

如果命令不成功，請搜索硬盤以查找 OfficeAV.dll 文件。您計算機上 OfficeAV.dll 的路徑可能與信息中顯示的路徑不同。找到 OfficeAV.dll 后，記下該文件的位置，然后再次按照這些步驟操作，但是這一次，請將步驟 2 中命令的 "C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll" 部分更改為您計算機上 OfficeAV.dll 的路徑。


有關(guān)更多信息，請參見 Norton 產(chǎn)品文檔或訪問以下 Symantec Web 站點：

http://service4.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/df0a595864594c86852567ac0063608c/2efb6ccf3c61c14c852567ee0058f96a?OpenDocument

如果此鏈接無效，請在下面的 Symantec Web 站點的 Symantec 知識庫中搜索文檔號 1999091612160606：

http://www.symantec.com/search/

方法 3：重新安裝 Norton Antivirus

對于所有版本的 Norton AntiVirus，請執(zhí)行下列操作：

1. 刪除 Norton AntiVirus，然后重新啟動計算機。
2. 啟動 Word。
3. 在幫助菜單上，單擊“檢測與修復(fù)”。
4. 重新安裝 Norton AntiVirus，然后重新啟動計算機。